Veel gestelde vragen

Contact

Ik heb een vraag. Hoe kan ik jullie bereiken?

Heeft u een vraag, opmerking, of suggestie? Neem dan contact met ons op. Stuur ons een e-mail via ons e-mailadres info@homesweethomedussen.nl.

Telefonisch zijn wij bereikbaar op werkdagen van 16.00 uur tot 20.00 uur op telefoonnummer: 0416-392114
Via whatsapp kunt u 24/7 een bericht sturen naar telefoonnummer: 06-45822114

Openingstijden Winkel

Wilt u eens rondkijken in onze winkel? Of een artikel liever eerst bekijken voordat u dit (online) koopt? Dan bent u van harte welkom aan de Sluis 8 in Dussen.

De (reguliere ) openingstijden van Home Sweet Home Dussen zijn:

Maandag: Gesloten
Dinsdag: 16:00-20:00 uur
Woensdag: 16:00-20:00 uur
Donderdag: 16:00-20:00 uur
Vrijdag: 16:00-20:00 uur
Zaterdag: 10:00-17:00 uur
Zondag: Gesloten

In de winkel kunt u contant of met pin aan de kassa betalen.

Bezorgen

Wat is de levertijd van mijn pakket?         

Wanneer een artikel op voorraad is, streven wij ernaar om uw bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. Wanneer een artikel niet voorradig is, stellen wij u op de hoogte over de eventuele levertijden.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

U kunt uw bestelling ook bij ons komen afhalen op onderstaand adres:
Home Sweet Home
De Sluis 8
4271 CZ  Dussen

U kunt tijdens uw bestelling aangeven wanneer u de bestelling wenst op te halen.

De bestelling is niet aangekomen, wat is de procedure?

De bestelling wordt standaard verzonden via POSTnl.
Indien de bestelling per pakketpost is verzonden, controleer dan a.u.b. uw bestelling op : https://securepostplaza.tntpost.nl/tracktrace/
Is uw bestelling per brievenbuspost verzonden, dan is het mogelijk dat de bestelling bij uw buren is afgeleverd of de bestelling is op het postkantoor afgeleverd.
Het is ook mogelijk dat de zending onbestelbaar retour is gekomen. Gelieve dan telefonisch contact met ons op te nemen. Ons  telefoonnummer: 06-45822114 (alleen tijdens openingstijden van onze winkel), u kunt ook een bericht achterlaten via ons contactformulier.

De betaling met iDeal is niet goedgegaan ?

Neemt u alstublieft telefonisch contact met ons op op onderstaand telefoonnummer tijdens onze openingstijden van onze winkel:
Ons telefoonnummer : 06-45822114
U kunt ook een bericht achterlaten via ons contactformulier

Is het mogelijk om achteraf te betalen per factuur?

Ja, bij ons is het mogelijk om achteraf te betalen.
Voor al onze betalingen werken wij samen met Klarna online betalingen

Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?    

De bestelling wordt standaard verzonden via PostNL. Wij hanteren 1 op 1 hun tarieven.
Bij kleine orders die met de brievenbuspost kunnen worden verstuurd, is er een start tarief

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat nu?

Uw bestelling wordt met de grootst mogelijke zorg naar u verzonden, onverhoopt kan er altijd iets mis gaan.
U stuurt een mailtje met eventueel een foto naar contact@homesweethomedussen.nl
Vervolgens zult u per mail nadere informatie ontvangen.
Let Op! U heeft 2 dagen na ontvangst om een product als beschadigd te melden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan artikelen die zijn ontstaan door derden.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, dit kan.
U dient Home Sweet Home per mail op de hoogte te stellen van de retourverzending.
Uitgebreide informatie en voorwaarden vindt u op onze pagina:
Retourneren

Ik heb een klacht wat nu?

We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar: contact@homesweethomedussen.nl
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.


Wat zijn uw openingstijden?

Home Sweet Home Dussen:

Maandag Gesloten
Dinsdag 16:00-20:00 uur
Woensdag 16:00-20:00 uur
Donderdag 16:00-20:00 uur
Vrijdag 16:00-20:00 uur
Zaterdag 10:00-17:00 uur
Zondag Gesloten


Staat uw vraag niet tussen de veelgestelde vragen, dan kunt u contact opnemen via het contactformulier.

 

© 2016 - 2018 Home Sweet Home | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.